О некоторых вопросах защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунальных услуг

№42 от 16 октября 2013 года

В управление Роспотребнадзора по-прежнему поступает много обращений граждан на качество, порядок предоставления жилищно-коммунальных услуг, требований о возврате незаконно начисленных сумм за различные коммунальные услуги, перерасчете за предоставленные коммунальные услуги ненадлежащего качества и тому подобное.
Большую их часть управление в соответствии с действующим законодательством переадресовывает по подведомственности в Государственную жилищную инспекцию Московской области, так как новой редакцией ст.20 Жилищного Кодекса РФ установлено, что государственный жилищный надзор осуществляют органы государственного жилищного надзора.
При этом в силу прямого указания, содержащегося в части 4 статьи 20 ЖК РФ, именно они осуществляют проверки, предметом которых среди прочего, должны являться вопросы соблюдения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями обязательных требований правил содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и порядка предоставления коммунальных услуг.
Вместе с тем, материалы проверок, проведенных органами государственного жилищного надзора по вопросам соблюдения обязательных требований жилищного законодательства, могут рассматриваться территориальными органами Роспотребнадзора как возможное основание для реализации таких функций, как:
— обращение в суд с заявлениями в защиту прав потребителей коммунальных услуг, законных интересов неопределенного круга потребителей коммунальных услуг;
— вступление в рассматриваемое судом дело, касающееся защиты прав потребителей коммунальных услуг, по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.
Кроме того, материалы проверок, проведенных органами государственного жилищного надзора, могут служить поводами к возбуждению должностными лицами территориальных органов Роспотребнадзора (применительно к полномочиям, установленным КоАП РФ) дела об административном правонарушении, если они содержат достаточные данные, указывающие на наличие события административного правонарушения.

Л.В. Борздуха, и.о. начальника

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.